Πολιτική απορρήτου
Η πολιτική αυτή εξηγεί ποια προσωπικά δεδομένα επεξεργαζόμαστε όταν χρησιμοποιείς τον ιστότοπο synergyaccounting.gr, το Synergy Network και το Κέντρο Υποστήριξης Expert Λογιστών Οικονομολόγων ΤΝ, γιατί, για πόσο, με ποιον τα μοιραζόμαστε και ποια δικαιώματα έχεις. Για τη Synergy Academy ισχύουν επιπλέον οι όροι της Academy.
1. Ποιος είναι υπεύθυνος
Υπεύθυνος επεξεργασίας είναι η Synergy Accounting Intelligence Network Ι.Κ.Ε. · ΑΦΜ 803132735 · ΓΕΜΗ 190328701000 · Περγιαλίτου 17, 154 51 Νέο Ψυχικό. Για κάθε θέμα προσωπικών δεδομένων γράψε στο hello@synergyaccounting.gr ή τηλεφώνησε στο 210 6813203.
2. Τι δεδομένα, γιατί και για πόσο
| Πότε | Τι δεδομένα | Γιατί — νομική βάση | Για πόσο |
|---|---|---|---|
| Αίτηση «Γίνε μέλος» | Ονοματεπώνυμο, επωνυμία γραφείου, ΑΦΜ, email, τηλέφωνο, έτη εμπειρίας, τομείς, ποια έκδοση των όρων αποδέχτηκες | Εξέταση της αίτησης και δημιουργία λογαριασμού — βήματα πριν από τη σύμβαση (άρθρο 6(1)(β)) | Αν απορριφθεί: διαγράφεται αυτόματα μετά από 6 μήνες. Αν εγκριθεί: όσο είσαι μέλος. |
| Λογαριασμός μέλους | Στοιχεία ταυτότητας και επικοινωνίας, κωδικός (μόνο κρυπτογραφημένος), ρόλοι, πιστοποιήσεις | Εκτέλεση της σύμβασης μέλους (άρθρο 6(1)(β)) | Όσο είσαι μέλος· μετά τη διαγραφή, μόνο όσα επιβάλλει ο νόμος. |
| Ιστορικό συνδέσεων | Πότε συνδέθηκες και με ποιον τρόπο (χωρίς διεύθυνση IP ή συσκευή) | Ασφάλεια και εικόνα χρήσης του δικτύου — έννομο συμφέρον (άρθρο 6(1)(στ)) | 400 ημέρες, μετά διαγράφεται αυτόματα. |
| Αιτήματα, προσφορές, αναθέσεις, παραδοτέα | Το περιεχόμενο που γράφεις ή ανεβάζεις, μαζί με τα στοιχεία των πελατών σου που επιλέγεις να μοιραστείς | Λειτουργία του Network (άρθρο 6(1)(β)). Για τα στοιχεία των πελατών σου ενεργούμε για λογαριασμό σου — όροι, ενότητα 5. | Όσο είναι ενεργή η υπόθεση και ο λογαριασμός σου, εκτός αν ο νόμος επιβάλλει μεγαλύτερη διατήρηση. |
| Ειδοποιήσεις μέσα στο site | Ποια υπόθεση, ποιο βήμα | Λειτουργία του Network (άρθρο 6(1)(β)) | 30 ημέρες αφού τη δεις, 180 ημέρες αν μείνει αδιάβαστη. |
| Κέντρο Υποστήριξης ΤΝ | Οι ερωτήσεις σου και οι απαντήσεις — ενότητα 4 | Παροχή της υπηρεσίας που ζητάς (άρθρο 6(1)(β)) | Το ιστορικό το σβήνεις όποτε θέλεις· αλλιώς διαγράφεται αυτόματα μετά από 12 μήνες χωρίς χρήση. |
| Φόρμα επικοινωνίας | Ονοματεπώνυμο, email, τηλέφωνο (προαιρετικά), μήνυμα | Απάντηση στο μήνυμά σου — έννομο συμφέρον (άρθρο 6(1)(στ)) | 12 μήνες, μετά διαγράφεται αυτόματα. |
| Ενημερωτικά email | Email και ονοματεπώνυμο | Μόνο με τη συναίνεσή σου (άρθρο 6(1)(α)· ν. 3471/2006 άρθρο 11) — την ανακαλείς όποτε θέλεις | Μέχρι να ανακαλέσεις τη συναίνεση. |
Δεν παίρνουμε αυτοματοποιημένες αποφάσεις για σένα: κάθε αίτηση και κάθε ανάθεση την εξετάζει άνθρωπος. Δεν πουλάμε δεδομένα και δεν τα χρησιμοποιούμε για διαφήμιση τρίτων.
3. Λογαριασμός στη Synergy Academy
Με την αίτηση μέλους δημιουργείται αμέσως και δωρεάν λογαριασμός στη Synergy Academy (ονοματεπώνυμο, email, επωνυμία, ΑΦΜ, τηλέφωνο), ώστε να έχεις πρόσβαση στο εκπαιδευτικό υλικό και μία κοινή σύνδεση σε όλα τα προγράμματα του Synergy. Μπορείς να ζητήσεις τη διαγραφή του όποτε θέλεις.
4. Κέντρο Υποστήριξης ΤΝ
Οι ερωτήσεις σου απαντώνται από σύστημα τεχνητής νοημοσύνης. Για να απαντήσει, η ερώτηση και σχετικά αποσπάσματα από τη βάση γνώσης των ειδικών του δικτύου στέλνονται στον πάροχο του μοντέλου: Mistral AI (Γαλλία, Ευρωπαϊκή Ένωση), που ενεργεί για λογαριασμό μας ως εκτελών την επεξεργασία, σύμφωνα με τους όρους επεξεργασίας δεδομένων του. Ο πάροχος δεν λαμβάνει το όνομα ή το email σου.
- Μη γράφεις στοιχεία πελατών ή άλλων προσώπων στις ερωτήσεις: διατύπωσέ τες γενικά.
- Το ιστορικό των συνομιλιών σου το βλέπεις μόνο εσύ και το σβήνεις όποτε θέλεις.
- Αν πατήσεις «ρώτα έναν ειδικό», η ερώτηση —μαζί με την απάντηση της ΤΝ— φτάνει στους ειδικούς του δικτύου, που απαντούν επώνυμα. Μια απάντηση ειδικού μπορεί να μπει, χωρίς τα στοιχεία σου, στη βάση γνώσης.
- Οι απαντήσεις παράγονται αυτόματα και μπορεί να περιέχουν λάθη· δεν αποτελούν επαγγελματική συμβουλή (όροι, ενότητα 7).
5. Ποιος άλλος βλέπει τα δεδομένα
- Τα άλλα μέλη, μόνο όσο χρειάζεται η συνεργασία: ο ανάδοχος μιας εργασίας βλέπει τα στοιχεία του πελάτη μόνο μετά την ανάθεση· τις προσφορές τις βλέπει μόνο όποιος τις έδωσε και η διαχείριση.
- Specisoft (Ελλάδα) — ο τεχνικός μας συνεργάτης: φιλοξενεί, συντηρεί και υποστηρίζει τα συστήματα και διαχειρίζεται για λογαριασμό μας τα μέλη και τις αιτήσεις. Εκτελών την επεξεργασία, με σύμβαση (άρθρο 28).
- Hetzner Online GmbH — κέντρα δεδομένων στη Γερμανία και στη Φινλανδία, όπου τρέχουν τα συστήματα και φυλάσσονται κρυπτογραφημένα αντίγραφα ασφαλείας.
- Brevo (Sendinblue SAS, Γαλλία) — αποστολή των email της υπηρεσίας.
- Mistral AI (Γαλλία, Ευρωπαϊκή Ένωση) — το μοντέλο του Κέντρου Υποστήριξης ΤΝ (ενότητα 4).
- Δημόσιες αρχές, μόνο όταν το επιβάλλει ο νόμος.
6. Διαβιβάσεις εκτός Ευρωπαϊκής Ένωσης
Δεν διαβιβάζουμε προσωπικά δεδομένα εκτός της Ευρωπαϊκής Ένωσης. Όλα τα συστήματα, τα αντίγραφα ασφαλείας και οι πάροχοί μας βρίσκονται στην ΕΕ.
7. Cookies
Χρησιμοποιούμε μόνο τα απαραίτητα cookies: για να μένεις συνδεδεμένος, για την προστασία των φορμών από επιθέσεις και για την ασφάλεια της σύνδεσης. Δεν χρησιμοποιούμε cookies στατιστικών ή διαφήμισης ούτε εργαλεία παρακολούθησης τρίτων· γι' αυτό δεν σου ζητάμε συναίνεση για cookies.
8. Ασφάλεια
Κρυπτογραφημένη σύνδεση (HTTPS), κωδικοί μόνο σε κρυπτογραφημένη μορφή, κλείδωμα μετά από επανειλημμένες λανθασμένες προσπάθειες, έλεγχος δύο παραγόντων, διαχωρισμένα δίκτυα ανά εφαρμογή, πρόσβαση στα δεδομένα μόνο σε όσους τη χρειάζονται, κρυπτογραφημένα αντίγραφα ασφαλείας. Αν συμβεί παραβίαση που σε αφορά, θα σε ενημερώσουμε όπως ορίζει ο GDPR.
9. Τα δικαιώματά σου
Έχεις δικαίωμα πρόσβασης, διόρθωσης, διαγραφής, περιορισμού, φορητότητας και εναντίωσης, καθώς και δικαίωμα να ανακαλέσεις όποτε θέλεις μια συναίνεση (χωρίς να επηρεάζεται ό,τι έγινε πριν). Γράψε στο hello@synergyaccounting.gr — απαντάμε μέσα σε έναν μήνα. Αν θεωρείς ότι παραβιάζονται τα δικαιώματά σου, μπορείς να υποβάλεις καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (Κηφισίας 1–3, 115 23 Αθήνα, www.dpa.gr).
10. Αλλαγές
Αν αλλάξει κάτι ουσιαστικό, θα το δεις εδώ με νέα ημερομηνία και θα ενημερωθείς με email ή μέσα στην εφαρμογή.