Όροι χρήσης
1. Ποιοι είμαστε
Τις υπηρεσίες παρέχει η Synergy Accounting Intelligence Network Ι.Κ.Ε. · ΑΦΜ 803132735 · ΓΕΜΗ 190328701000 · Περγιαλίτου 17, 154 51 Νέο Ψυχικό («η Εταιρεία»). Επικοινωνία: hello@synergyaccounting.gr, 210 6813203. Τα συστήματα φιλοξενεί και συντηρεί για λογαριασμό της ο τεχνικός συνεργάτης Specisoft.
2. Μέλη
- Μέλη γίνονται επαγγελματίες λογιστές, φοροτεχνικοί και σύμβουλοι, με αίτηση που εγκρίνει η Εταιρεία. Η Εταιρεία μπορεί να απορρίψει αίτηση.
- Δηλώνεις αληθή στοιχεία και μόνο τις ειδικότητες και πιστοποιήσεις που πράγματι έχεις.
- Ο λογαριασμός είναι προσωπικός· φυλάς τον κωδικό σου και μας ειδοποιείς αμέσως αν υποψιαστείς μη εξουσιοδοτημένη χρήση.
- Τηρείς τον Κώδικα Δεοντολογίας του δικτύου, που αποτελεί μέρος των όρων.
3. Synergy Network
Το Network είναι ψηφιακή πλατφόρμα συνεργασίας: ένα μέλος ζητά μια εξειδικευμένη εργασία, πιστοποιημένα μέλη δίνουν κρυφές προσφορές, η Εταιρεία αναθέτει και ο ανάδοχος παραδίδει μέσα από την πλατφόρμα.
- Ο ανάδοχος είναι υπεύθυνος για την ποιότητα, την ορθότητα και την έγκαιρη παράδοση της εργασίας του, όπως ορίζει η επαγγελματική του ιδιότητα.
- Τα οικονομικά κάθε ανάθεσης (αμοιβή, προμήθεια) ορίζονται από την προσφορά που έγινε δεκτή και από τη σύμβαση συνεργασίας του μέλους με την Εταιρεία (βλ. ανταποδοτικό μοντέλο).
- Οι προσφορές είναι ανεξάρτητες: απαγορεύεται κάθε συνεννόηση μεταξύ μελών για τιμές ή για κατανομή εργασιών.
4. Εμπιστευτικότητα και επαγγελματικό απόρρητο
Ό,τι μαθαίνεις για μια υπόθεση —και κυρίως τα στοιχεία του πελάτη— είναι εμπιστευτικό. Το χρησιμοποιείς μόνο για την εργασία που ανέλαβες, δεν το κοινοποιείς σε τρίτους και τηρείς το επαγγελματικό απόρρητο της ιδιότητάς σου, και μετά το τέλος της συνεργασίας. Ο ανάδοχος δεν προσεγγίζει τον πελάτη άλλου μέλους για δικό του λογαριασμό.
5. Στοιχεία των πελατών σου
Όταν ανεβάζεις στοιχεία πελατών σε ένα αίτημα:
- Εσύ παραμένεις υπεύθυνος επεξεργασίας για τα δεδομένα του πελάτη σου και δηλώνεις ότι ο πελάτης σου συμφωνεί να τα μοιραστείς με τον συνάδελφο που θα αναλάβει την εργασία. Η δήλωση καταγράφεται σε κάθε αίτημα.
- Μοιράζεσαι μόνο όσα χρειάζεται η εργασία. Μην ανεβάζεις ειδικές κατηγορίες δεδομένων (υγεία κ.λπ.) χωρίς λόγο.
- Η Εταιρεία επεξεργάζεται αυτά τα δεδομένα για λογαριασμό σου ως εκτελούσα την επεξεργασία (GDPR άρθρο 28): μόνο για τη λειτουργία του αιτήματος και κατ' εντολή σου· με δεσμευμένο σε εμπιστευτικότητα προσωπικό· με τα μέτρα ασφαλείας της πολιτικής απορρήτου· με τους υπεργολάβους που αναφέρονται εκεί (θα ενημερώνεσαι για κάθε αλλαγή και μπορείς να αντιταχθείς)· σε βοηθά να απαντήσεις σε αιτήματα των υποκειμένων· σε ενημερώνει χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση για κάθε παραβίαση· διαγράφει ή σου επιστρέφει τα δεδομένα στο τέλος της συνεργασίας· και σου δίνει κάθε πληροφορία που χρειάζεσαι για να ελέγξεις τα παραπάνω.
- Ο ανάδοχος, από τη στιγμή που βλέπει τα στοιχεία, τα χειρίζεται με την ίδια εμπιστευτικότητα (ενότητα 4) και μόνο για την εργασία.
6. Κέντρο Υποστήριξης ΤΝ — πώς λειτουργεί
Το Κέντρο Υποστήριξης απαντά με σύστημα τεχνητής νοημοσύνης, που βασίζεται πρώτα στη βάση γνώσης των ειδικών του δικτύου. Αν η απάντηση δεν σε καλύψει, μπορείς να ρωτήσεις άνθρωπο ειδικό. Ποιος πάροχος απαντά και πού βρίσκεται το γράφει η πολιτική απορρήτου και η σελίδα του βοηθού.
7. Κέντρο Υποστήριξης ΤΝ — όρια και ευθύνη
- Οι απαντήσεις της ΤΝ παράγονται αυτόματα, μπορεί να περιέχουν λάθη ή να μην είναι επίκαιρες και έχουν ενημερωτικό χαρακτήρα. Δεν αποτελούν φορολογική, λογιστική ή νομική συμβουλή.
- Είσαι υπεύθυνος να ελέγξεις κάθε απάντηση στις πηγές (νόμοι, εγκύκλιοι, αποφάσεις) πριν τη χρησιμοποιήσεις επαγγελματικά.
- Οι απαντήσεις των ειδικών είναι η επαγγελματική τους γνώμη για την ερώτηση όπως διατυπώθηκε, όχι ανάθεση εργασίας.
- Δεν γράφεις στοιχεία πελατών ή άλλων προσώπων στις ερωτήσεις, και δεν χρησιμοποιείς τον βοηθό για παράνομους σκοπούς ή για να παρακάμψεις τα όριά του.
8. Περιεχόμενο που ανεβάζεις και αναφορά παράνομου περιεχομένου
Ό,τι ανεβάζεις παραμένει δικό σου· μας δίνεις μόνο το δικαίωμα να το φιλοξενούμε και να το δείχνουμε σε όσους πρέπει για τη λειτουργία της υπηρεσίας. Δεν ανεβάζεις περιεχόμενο παράνομο, κακόβουλο λογισμικό ή υλικό τρίτων χωρίς άδεια.
Σημείο επικοινωνίας και αναφορά παράνομου περιεχομένου (Κανονισμός (ΕΕ) 2022/2065, άρθρα 11, 12 και 16): γράψε στο hello@synergyaccounting.gr με το σημείο όπου βρίσκεται το περιεχόμενο, γιατί το θεωρείς παράνομο, το όνομα και το email σου, και δήλωση ότι η αναφορά γίνεται καλή τη πίστει. Θα λάβεις απόδειξη παραλαβής και την απόφασή μας. Αν αφαιρέσουμε περιεχόμενο ή περιορίσουμε λογαριασμό, ενημερώνουμε τον χρήστη με τους λόγους και μπορεί να ζητήσει επανεξέταση στο ίδιο email. Επικοινωνούμε στα ελληνικά και στα αγγλικά.
9. Πνευματική ιδιοκτησία
Το λογισμικό, το σήμα, τα κείμενα και η βάση γνώσης του δικτύου ανήκουν στην Εταιρεία ή στους δικαιούχους τους. Επιτρέπεται η χρήση τους μόνο για την επαγγελματική σου δουλειά μέσα στο δίκτυο.
10. Διαθεσιμότητα και ευθύνη
Φροντίζουμε για τη συνεχή και ασφαλή λειτουργία, αλλά η υπηρεσία μπορεί να διακοπεί για συντήρηση ή για λόγους εκτός ελέγχου μας. Η Εταιρεία δεν ευθύνεται για τη δουλειά που παραδίδει ένα μέλος σε άλλο ούτε για αποφάσεις που βασίζονται αποκλειστικά σε απαντήσεις της ΤΝ, εκτός από δόλο ή βαριά αμέλεια.
11. Αναστολή και λήξη
Μπορείς να διαγράψεις τον λογαριασμό σου όποτε θέλεις. Η Εταιρεία μπορεί να αναστείλει ή να καταργήσει λογαριασμό για παραβίαση των όρων ή του Κώδικα Δεοντολογίας, αφού σε ενημερώσει για τους λόγους, εκτός αν η καθυστέρηση θα έβλαπτε άλλους.
12. Αλλαγές στους όρους
Σε ουσιαστική αλλαγή θα ενημερωθείς με email ή μέσα στην εφαρμογή, τουλάχιστον 15 ημέρες πριν ισχύσει. Αν δεν συμφωνείς, μπορείς να διαγράψεις τον λογαριασμό σου.
13. Εφαρμοστέο δίκαιο
Οι όροι διέπονται από το ελληνικό δίκαιο. Για κάθε διαφορά αρμόδια είναι τα δικαστήρια της Αθήνας.